Como fazer um manual de qualidade do hotel
O manual de qualidade de um hotel é uma espécie de guia essencial no qual é claramente estipulado o que é feito nas diferentes tarefas que são levadas a cabo. O que é um manual de qualidade de um hote…
Gestão hoteleira
Cómo elaborar el manual de procedimientos de un hotel
El manual de procedimientos de un hotel contiene todos los pasos a seguir para cumplir con la operatividad del negocio. Es por tanto, uno de los principales documentos que debes plantearte elaborar cu…
5 elementos para conseguir uma excelente reputação hoteleira
Quem és, o que fazes ou o que dizem de ti. Através da Internet os seus clientes podem aceder a muita informação relacionada consigo e com o seu negócio, mas quando está na indústria hoteleira, o que e…
Como criar um hotel boutique
O hotel boutique é um tipo de alojamento que é cada vez mais procurado por turistas e clientes locais que procuram exclusividade e atenção personalizada. Estas características têm-lhe permitido destac…
8 ideias para buffets de pequeno-almoço de hotel
Pôr em prática as melhores ideias para o pequeno-almoço do seu hotel é essencial para oferecer um serviço de qualidade que permita que os seus hóspedes fiquem mais do que satisfeitos. O pequeno-almoço…