WiFi social: Exactamente o que um restaurante precisa

O Social WiFi é um serviço que garante múltiplas vantagens para os restaurantes . Ao fornecer simplesmente uma palavra-passe, ganha o coração do seu cliente para sempre.

Para além de fornecer acesso à Internet aos seus clientes, permitindo-lhes permanecer ligados durante a noite, a utilização de WiFi pelos clientes representa uma ferramenta de marketing para o seu restaurante.

Explicaremos as vantagens deste serviço, o que ele garante no seu restaurante e os meios pelos quais pode implementar acções de marketing de proximidade.

O que é o Social WiFi?

O Social WiFi é um serviço oferecido em empresas gastronómicas.

Eles trabalham oferecendo uma pequena troca entre a sua empresa e os seus clientes: garante-lhes o acesso a uma rede Internet sem fios em troca de uma revisão positiva indicando que estão a comer na sua empresa

Uma outra opção é que se logem no interior do estabelecimento.

Para o fazer, pedirá ao seu restaurante para se ligar ao Social WiFi através de uma aplicação onde lhes pedirá o seu perfil de social media. Depois, interage com eles e promove uma conversa.

Como construir a fidelidade do cliente com Social WiFi

A utilização de Social WiFi no seu restaurante gera benefícios que o ajudarão no posicionamento do negócio, fazendo uma clara diferença no que diz respeito à sua concorrência.

Através deste serviço, os clientes começam a tornar-se leais ao restaurante e a visitar com mais frequência

Se muitas pessoas visitarem regularmente o seu restaurante, é certo que irão convidar amigos e familiares,aumentando as vendas e conquistando novos clientes.

Localizar clientes à sua volta

No caso do seu Social WiFi ser gratuito, será mais fácil enviar mensagens às pessoas que se ligam à sua rede empresarial.

As mensagens que enviar através do WiFi devem ter informações valiosas, tais como os especiais do dia, o horário de abertura ou uma promoção.

Desta forma, captar-lhes-á facilmente a atenção e eles serão encorajados a entrar no restaurante perto deles.

“Like” nas redes sociais

Através do Social WiFi pode enviar notificações aos clientes para que estes possam avaliar – no final da noite – a atenção recebida pelo seu pessoal.

Se os clientes ligados ao WiFi do estabelecimento, enviar-lhes uma notificação para que possam dar a sua opinião ou atribuir uma pontuação ao seu serviço.

O melhor momento para isso é enquanto esperam pela conta, ficarão satisfeitos e prontos para lhe dar uma boa classificação.

Impulsione o seu e-mail marketing

Esta é uma das melhores vantagens do Social WiFi.

Os e-mails de todos os clientes que se ligam ao Social WiFi serão registados na sua base de dados comercial. Por conseguinte, terá uma forma de comunicar no futuro.

Pense numa estratégia de marketing por e-mail e implemente-a. Tem os endereços de e-mail dos seus clientes!

Enviar-lhes boletins informativos com informações interessantes tais como ofertas, promoções da semana, um novo prato, o menu da semana e algumas outras notícias.

Experiência de primeira classe

Outra vantagem do Social WiFi é oferecer uma experiência personalizada, de acordo com as necessidades de cada cliente.

Ao ter acesso às suas redes sociais, é fácil para o restaurante saber se está a celebrar uma ocasião especial, se é a sua primeira vez no estabelecimento ou qualquer outro motivo para a sua visita.

Quando o restaurante souber disto, pode oferecer uma promoção por ser um novo cliente, dar uma sobremesa grátis se for um aniversário ou aniversário.

Qualquer que seja a sua estratégia quando conhece esta informação, surpreenda os seus clientes. Não esperarão tais detalhes e recomendarão o seu restaurante aos seus conhecidos.

Impulsione as suas vendas

Com a utilização do Social WiFi, pode também ajudar os clientes a saber mais sobre as opções do seu menu ou mesmo torná-lo virtual.

Outra ideia para aumentar as vendas é fazer encomendas através de dispositivos móveis. Desta forma, a informação aparece imediatamente no sistema de cozinha para iniciar a sua preparação.

A utilização do Social WiFi promete um serviço mais rápido em termos de levar a encomenda e despachar os pratos, pelo que os clientes terão o seu restaurante entre os melhores e as suas visitas serão frequentes.

Melhore o seu marketing de proximidade

O marketing de proximidade é uma estratégia incrível para restaurantes.

Consiste na criação de estratégias de marketing, que envolvem a utilização de tecnologia e a localização do cliente.

Estas estratégias são implementadas com o objectivo de comunicar com os seus clientes, mas não sempre, apenas quando estes estão perto do seu estabelecimento.

Para além do Social WiFi, existem outras tecnologias que pode utilizar para apoiar o marketing de proximidade, discutimo-las abaixo.

Bluetooth

Embora seja uma boa forma de ligação, tem um grande inconveniente: o uso de Bluetooth só é funcional se os clientes o tiverem ligado, o que constitui um grande impedimento ao marketing de proximidade.

Quando está ligado, pode ver os dispositivos para os quais pode enviar informações segmentadas sobre o seu negócio.

NFC

Near Field Communication ou NFC é outra tecnologia de proximidade que é utilizada no marketing com muito bons resultados.

Permite-lhe enviar mensagens ou boletins sobre o restaurante, desde que não estejam a mais de 20 centímetros de distância.

Beacons

São dispositivos tecnológicos, mais pequenos que um punho, que cumprem a função de marketing de proximidade.

Tendo em conta a distância do cliente a certos estabelecimentos, os faróis servem de intermediários para enviar informações para os seus telefones.

Outros produtos de que necessita no seu restaurante

Depois de começar a receber mais clientes com a ajuda do Social WiFi, tem de ter os utensílios de cozinha necessários para servir o que eles encomendaram.

Em Monouso, a nossa loja online, oferecemos produtos de qualidade para o sector HORECA. No nosso catálogo encontrará pratos, talheres, copos, copos, jarras, taças, recipientes e muito mais, para equipar a sua cozinha.

O melhor é que cada um destes produtos seja fabricado com materiais como o plástico ou o bagaço de cana de açúcar, para que possa comprá-los dependendo do modelo de negócio do seu restaurante.

É de notar que temos modelos, cores e tamanhos diferentes, e que variam em termos das suas características de utilização para encontrar produtos descartáveis, biodegradáveis ou reutilizáveis.