Como criar o melhor e mais atrativo website de restaurante

Ainda a pensar em publicar o site do restaurante?

Hoje em dia, estima-se que cerca de 80% das compras começam na Internet. Anteriormente, tínhamos uma necessidade e íamos a nossos conhecidos para nos informarmos sobre as opções.

Agora, vamos para o telemóvel, procuramos “restaurante em Madrid”, estudamos o que alguns usuários desse produto ou serviço nos dizem e tomamos uma decisão. Depois saímos para comprar.

É por isso que é importante ter um website de restaurante bem focado, com textos persuasivos, que mostrem a sua oferta e o diferencial que oferece frente à sua concorrência.

Embora os sites de restaurantes não sigam um formato específico, há uma série de aspectos que devem ser tidos em conta para desenvolver um site que os clientes queiram visitar.

Fique conosco e descubra as chaves para ter um site de restaurante que consegue clientes para o seu negócio.

Obtenha o endereço ou domínio perfeito

O primeiro passo é comprar o domínio e um alojamento para a página.

O que é o quê? O domínio é o nome da página e o alojamento é o local na Internet onde os ficheiros que compõem o seu site serão alojados.

O domínio, como regra geral, deve estar relacionado com o nome do seu restaurante. Mesmo que estejam disponíveis, devem ser os mesmos.

Por exemplo, uma geladaria chamada “Helados Fros” , dependendo da sua abordagem e do setor.

Quanto ao alojamento, tenha em conta o local onde se encontra, ou seja, se o seu restaurante estiver em Espanha, o alojamento deve ser em Espanha. Desta forma, aquele que o procura viajará mais rapidamente para o website do restaurante.

Design simples e funcional no site do seu restaurante

A primeira coisa em que deve pensar ao conceber o seu website é na experiência do utilizador.

Ninguém vai guiar ou acompanhar os seus potenciais clientes enquanto eles visitam a sua página de restaurante. Portanto, facilite as coisas!

Para estruturar o site do restaurante é preciso pensar nos pontos a abordar e na ordem em que as pessoas vão encontrar a informação.

Terá também de definir o que será colocado na página inicial da página e, se necessário, o que irá para as páginas internas.

Existem informações básicas que devem ser muito fáceis de encontrar: o horário de abertura, o menu, os canais de atendimento e a secção de reservas.

Endereço: um elemento de informação que todos devem conhecer

A localização do estabelecimento é uma informação importante para que as pessoas possam decidir se querem comer no seu restaurante ou procurar outras opções.

É uma informação elementar e deve ser encontrada na página inicial do site.

Para que os clientes possam chegar ao seu restaurante sem ter de memorizar a morada, pode anexar um mapa de rotas para que possam lá chegar facilmente.

No entanto, você deve se lembrar que as páginas da web são espaços muito visuais projetados para vender.

Quando apresentar correctamente a sua oferta, os seus clientes virão ao seu restaurante, independentemente da distância a que se encontrem. Claro, essa promessa digital deve ser cumprida em cada prato que você servir.

Mostre o seu restaurante

Como mencionado no ponto anterior, as páginas web são espaços ideais para mostrar detalhes que estão para além da vista de qualquer restaurante.

Uma das imagens que muitos querem ver, e vender muito bem ao seu negócio, são as fotos do seu restaurante. Especialmente aqueles em que se mostram os detalhes que compõem a decoração das instalações.

Ao mostrar o seu restaurante, pense no seu público-alvo. As imagens devem ser dirigidas e produzidas para atrair a atenção dessas pessoas.

Por exemplo, os casais que queiram desfrutar de um jantar romântico escolherão um restaurante que mostre luz suave, copos de vinho e velas. Algo que lhes dá um sentido de intimidade.

Para refeições ou celebrações mais informais para grupos de pessoas, mostra grandes espaços, boa iluminação e mesas de capacidade superior.

Pode também mostrar a sua cozinha, o parque de estacionamento, a zona de WC, tudo o que quiser. Convide-os a visitarem-no com as melhores imagens do seu lugar.

As fotografias mostram como são as áreas do seu restaurante, o estado de conservação dos móveis e o nível de higiene que estes mantêm.

Importância dos testemunhos

No início falamos um pouco sobre a viagem do comprador em tempos 2.0, também conhecida como viagem do comprador. Vamos a internet para decidir o que vamos fazer e onde vamos satisfazer as nossas necessidades.

Então é importante que o website de um restaurante inclua uma seção para os clientes deixarem a sua opinião depois de visitarem o negócio. Essa informação ajudará a convencer aqueles que estão indecisos.

Destacarão aspectos que outros querem ouvir: o serviço, o sabor dos alimentos, os preços, a qualidade dos ingredientes ou o conforto das cadeiras, entre outros aspectos.

Cada uma destas características é desejável, mas elas têm mais poder quando são ouvidas de outros comensais. São mais credíveis.

Indispensável: dê a conhecer o seu menu

Quando as pessoas optam por comer num restaurante, querem ter a certeza de encontrar um menu que corresponda às suas expectativas, incluindo as opções que gostam ou querem comer.

Ao colocar o menu no site do restaurante é importante dar a conhecer os detalhes de cada prato, incluindo a colocação de imagens do produto final.

Pode incluir ingredientes, como são preparados, tamanho das porções, algo que evoca o seu sabor e um dos dados mais procurados: o preço de cada um.

Recomenda-se que o menu faça parte do conteúdo da página e que não se trate de um ficheiro descarregável.

Ao fazê-lo, o menu será carregado rapidamente, evitará que os clientes tenham de esperar para ver a sua oferta e terá mais opções para mostrar tudo o que encontrarão no seu prato.

Abrir caminho para as reservas online

Todos gostam de entrar num restaurante e sentar-se à mesa sem ter de esperar que fique vazio.

Neste momento, estudamos a possibilidade de ter uma seção para fazer reservas a partir do site.

A opção deve estar num local visível e exigir apenas os dados de base para ser eficaz. Se precisar de algo mais, pode telefonar ao cliente e pedir, mas não faça um formulário infinito.

Idealmente, a confirmação deve chegar num e-mail, evitando que o cliente tenha de lhe telefonar ou que tenha de comunicar com ele.

No dia anterior à data da reserva, o cliente deve receber um e-mail a lembrar a sua reserva.

Recompense a visita ao site do seu restaurante

As visitas ao seu site não devem vir apenas de novos clientes. Deve também encontrar uma forma de os seus clientes habituais visitarem o site do seu restaurante.

Uma das estratégias mais utilizadas é oferecer ofertas especiais, promoções ou descontos aos seus visitantes digitais.

Para o fazer é importante que o seu cliente deixe o seu e-mail, para que tenha um canal de comunicação aberto que possa utilizar para divulgar a sua agenda e ofertas, entre outras informações de interesse.

É também uma forma de dar a conhecer os dias em que o restaurante não vai estar aberto e os próximos eventos que vai celebrar.

Redes sociais: atividade e mais atividade

Hoje em dia, é importante ter um perfil nas redes sociais. Pode ser considerado tão importante como ter um website de restaurante.

Através das redes sociais pode iniciar uma conversa com os seus clientes, um canal de atenção e um canal de comunicação de tudo o que tem para satisfazer as suas necessidades.

Lembre-se que as redes sociais são regidas pela regra do imediatismo.

Se alguém fizer um comentário ou lhe fizer uma pergunta, reaja no mais curto espaço de tempo possível. Esse tempo será vital para manter a atenção ou perder a oportunidade de comprar.

Mantenha o site do seu restaurante atualizado

Imagine entrar numa casa e encontrar uma decoração dos anos 70. Sem dúvida que atrairá a vossa atenção, mas em breve sentirão que estão a olhar para algo que não está em sintonia com o presente.

O mesmo acontece quando entramos no website de um restaurante e encontramos uma promoção de Dezembro e estamos em Fevereiro. Vai deixar-nos com um mau gosto na boca.

Ter uma página web ou redes sociais sem as atualizar é como não as ter de todo.

Com as atualizações, os clientes ficam a par das alterações no restaurante ou das modificações que faz no menu, nas promoções e nos seus eventos.

Se estiverem atualizados, pode também ler o feedback dos clientes para melhorar o serviço e oferecer excelência.

Conteúdo original e de pesquisa-resposta

No marketing digital há uma máxima: o conteúdo é rei.

O conteúdo original que criar para o seu site irá gerar interesse nos clientes por terem um material diferente dos restantes.

É preciso ter muito cuidado com o material audiovisual que se coloca na página para que ele se destaque e chame a atenção dos clientes.

No entanto, também deve ter textos excelentemente escritos, isentos de erros ortográficos e centrados na venda dos seus serviços gastronômicos de uma forma inteligente e persuasiva. Evite a venda direta.

Quando a página tiver conteúdo de qualidade, os clientes visitarão o seu website com frequência.

Isto porque tem a informação necessária para resolver as dúvidas específicas sobre os serviços que oferece no seu restaurante.

Dispare as visitas com um bom blog

Um blog ajuda que a informação no site do restaurante chegue a um grande número de pessoas e, com as visitas alcançadas,  sr posicione nos motores de busca que deseje.

Ao escrever o conteúdo do blog é importante utilizar palavras-chave ou palavras âncora, critérios de posicionamento, preenchimento de meta elementos e rotular as fotografias.

Com uma boa estrutura no blog, o Google posicionará a sua página e chegará a muito mais pessoas que se tornarão potenciais clientes.

A forma mais recomendável de o conseguir é contratar os serviços de um editor web que organizará um calendário de publicações e fará um conteúdo original focado em atrair visitantes.

Não se esqueça do vídeo no site do seu restaurante

Os elementos audiovisuais nos sites de restaurantes são apelativos para as pessoas. Os vídeos são uma excelente ferramenta para vender os serviços e produtos do seu negócio.

Com um bom vídeo marketing as pessoas podem espalhar todos os aspectos do restaurante em poucos minutos, de uma forma leve e divertida.

Alguns destes vídeos consistem em visitas à sala principal e à cozinha das instalações, mostram a preparação de um prato do menu ou parte da história do negócio.

O vídeo também pode ser uma coleção de fotografias dos pratos, das instalações, do mobiliário e até dos chefes de cozinha que preparam os pratos.

Pode também fazer um vídeo com aquele carismático empregado que brilha todas as noites ou com o empregado que rouba os sorrisos de todos e ajuda a criar o ambiente ideal para uma boa noite.

Eles são os melhores embaixadores da sua marca.

Preste atenção à análise do site do seu restaurante

No marketing digital, como em muitas outras disciplinas, a medição é importante. Poderíamos dizer que é fundamental medir a eficácia real do que se está a fazer.

Para saber se o site tem o alcance que deseja, utilize a análise. Desta forma, saberá quantas pessoas visitam a página diariamente, como estão e o que procuram quando visitam o seu website.

Use o Google Analytics para saber as taxas exatas de cliques e o tempo gasto na página. Pode também identificar coisas como os seus gostos e faixa etária.

Além disso, verá as palavras-chave que as pessoas usam para chegar à sua página e como elas se classificam em relação a sites concorrentes.

Site de restaurante com design adaptado aos telemóveis

Todos os dias há mais pessoas a navegar em dispositivos móveis, telemóveis e tablets do que em computadores de secretária ou portáteis.

A sua rapidez e disponibilidade permite que as pessoas as utilizem para procurar informação, visitar as suas redes, verificar os seus e-mails e muitas coisas que costumavam ser feitas apenas num computador.

É por isso que é importante que o website seja adaptado a este tipo de resolução.

Se o seu sítio Web tiver um design reativo (adaptado aos dispositivos móveis), atrairá a pessoa e ficará à frente da concorrência que não a tem. Além disso, você terá a aprovação do Google ao posicionar o seu site.

E se alguém quiser lhe telefonar?

Como sabe, o objetivo do site é dar a conhecer o seu negócio e atrair novos clientes.  O seu website deve ter o seu endereço, horário de abertura e encerramento e informações de contato.

Quando se refere à informação de contato está a falar dos números de telefone da loja, do e-mail e de um link para alguma rede social.

Os melhores locais para colocar o número de telefone são o cabeçalho e o rodapé. Além disso, você pode ter um link para a pessoa clicar e ligar diretamente para o seu número.

Construa a sua lista de clientes

Uma estratégia de marketing importante é incluir os clientes numa lista de correio eletrônico, construída de acordo com a legislação em vigor.

Com essa lista pode desenvolver ações de e-mail marketing.

Terá a oportunidade de enviar newsletters e de divulgar eventos passados ou futuros no seu restaurante. Poderá também consultar a sua opinião sobre determinados assuntos.

Para fazer as listas de correio você pode usar ferramentas como MailChimp, que é gratuito até que você afiliado 2.000 assinantes.

Para que as pessoas possam subscrever as newsletters que envia, ofereça cupões e ofertas. Nenhum cliente pode recusar um bom desconto.

Falhas que deve evitar a todo o custo no website do seu restaurante

Ter um excelente website de restaurante é tão importante como a qualidade dos pratos servidos no seu negócio.

Graças a ela, as pessoas conhecerão as informações mais relevantes sobre um restaurante sem o compromisso de se aproximarem do local e perguntarem pessoalmente ou de frente para uma ementa distante dos seus gostos.

É importante que conheça as falhas mais comuns que os sites de restaurantes apresentam e as detecte no seu site da Internet para as poder melhorar mais tarde.

Lembre-se que a sua página deve refletir a excelência do serviço que oferece no estabelecimento.

Bug 1 – Copywriting inexistente

Gerir um restaurante e um website são atividades demoradas que requerem muita dedicação.

Escrever a informação que faz parte do conteúdo da sua página necessita de investigação para que não seja vaga e não capte o público, que é um dos seus objetivos.

Para a gestão de copywriting, o ideal é contratar profissionais que conheçam as formas e tendências mais eficazes de escrita persuasiva.

Este é um investimento que recuperará com o tempo, pois com textos que atraem a atenção do público, atrairá novos clientes.

Pitfall 2 – Fotos que não mostram o que você está vendendo

As pessoas comem com os olhos, por isso, se carregar fotografias de baixa resolução dos pratos ou serviços fotográficos na Internet, o seu restaurante perde credibilidade.

As fotografias são essenciais para despertar o interesse das pessoas em visitar o negócio.

Faça-os apaixonarem-se, faça-os sentir como se estivessem a provar os seus pratos. Caso contrário, continuarão à procura de uma opção que os faça querer provar um prato requintado.

Acordão 3 – Esqueça a política de privacidade

Os utilizadores estão preocupados com a segurança dos seus dados quando navegam na Internet.

É importante que o seu restaurante respeite a legislação atual, a política de privacidade e os cookies, porque se as pessoas entrarem na sua página e não a observarem, saem tão rapidamente como entraram.

Mas não só vai acordar os alarmes do seu restaurante, como o Google não o vai ter em conta e poderá receber multas caras por parte das autoridades.

Pitfall 4 – A experiência de vender um produto

Mais do que vender um produto, é importante vender uma experiência às pessoas.

Não só deve oferecer pratos e bebidas requintados, como também o restaurante deve ter uma história que motive as pessoas a visitá-lo.

Contar uma história dá mais peso ao serviço e melhora a imagem de marca do negócio.

Pitfall 5 – O SEO existe, tenha-o em conta no site do seu restaurante

É importante otimizar as suas páginas web para que tenha visibilidade nos motores de busca, especialmente no Google.

Normalmente as pessoas contratam um profissional para desenvolver o website, mas não se preocupam em otimizá-lo ou fazem-no mal.

Se o seu site não estiver optimizado, o Google não o mostrará entre os primeiros resultados de pesquisa e menos pessoas irão visitar o seu site em busca de informação.

Elementos para uma imagem de primeira classe tanto na web como fora dela

O site do seu restaurante vai convencer as pessoas a visitar o local e provar os pratos que oferece. 

No entanto, deve fornecer-lhes o serviço de qualidade que esperam do seu negócio e o que é mais ideal do que fazê-lo com os melhores utensílios de cozinha.

Na loja virtual do Monouso, pode adquirir as ferramentas de cozinha para o seu restaurante, para servir pratos deliciosos e bebidas refrescantes.

Os pratos biodegradáveis que oferecemos em diferentes tamanhos e cores são uma opção sustentável e econômica. Pratos com um design elegante, que podem ser utilizados para servir encomendas diárias ou para eventos especiais.

Também pode obter tabuleiros biodegradáveis para apresentar itens de menu com um toque de sofisticação.

Na nossa loja online recebe tabuleiros de diferentes tamanhos e cores, mas com o mesmo compromisso para com o ambiente.

Não há nada melhor do que terminar um serviço requintado do que tomar uma deliciosa chávena de café quente.

Em Monouso também nos preocupamos em saborear um bom café quente. É por isso que lhe oferecemos as nossas chávenas biodegradáveis, feitas de cana de açúcar, impermeáveis e resistentes até 85º C.

Se tiver uma celebração no seu restaurante ou se algum cliente quiser provar um bom vinho durante a sua estadia, temos as taças biodegradáveis PLA. São feitos de material ecológico, resistentes e com um acabamento idêntico ao vidro.

Para além destes produtos, convidamo-lo a descobrir as diferentes opções que temos para que possa ter a melhor qualidade no seu negócio, com o menor custo.