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Ideias para melhorar a sua entrega no restaurante

Ideas para mejorar el delivery de tu restaurante

Hoje mais do que nunca, melhorar a entrega do seu restaurante ├ę um objectivo claro que o pode levar ao caminho do sucesso no seu neg├│cio. Porqu├¬? Devido ├á pandemia de Covid-19, o sector da restaura├ž├úo teve de se reinventar e que melhor forma de o fazer do que entregar os seus produtos nas m├úos dos seus clientes.

No meio dessa realidade, para obter a aten├ž├úo dos seus clientes ├ę necess├írio oferecer-lhes um servi├žo de qualidade, enquadrado numa aten├ž├úo excelente que satisfa├ža as suas necessidades e que eles possam desfrutar do conforto da sua casa.

No entanto, ├ę importante salientar que oferecer um servi├žo de entrega n├úo se trata apenas de entregar uma encomenda em casa, mas sim de oferecer uma aten├ž├úo cuidadosa na qual o cliente se sinta satisfeito com o servi├žo do seu restaurante.

Devem viver a experi├¬ncia a que est├úo habituados, com os mesmos padr├Áes de aten├ž├úo que emprega no seu estabelecimento.

Venha connosco para descobrir como melhorar o servi├žo de entrega do seu restaurante e quais s├úo as chaves que far├úo de si a melhor op├ž├úo para os seus clientes.

Acima de tudo: planear com antecedência

Ante todo: planif├şcate

O planeamento ├ę um aspecto muito importante para alcan├žar a excel├¬ncia neste tipo de servi├žo. Qualquer decis├úo tomada de ├ónimo leve, longe de o beneficiar, pode prejudicar as vendas do seu neg├│cio.

Por este motivo, ├ę importante planear a partir do menu que pode oferecer aos seus clientes a escolha da embalagem que ir├í utilizar para embalar os alimentos.

├ë tamb├ęm importante planear os passos que deve seguir para a prepara├ž├úo e apresenta├ž├úo de cada um dos pratos que comp├Áem o seu menu, que os seus clientes poder├úo encomendar atrav├ęs do servi├žo de entrega.

Desta forma, receber├úo menus preparados com ingredientes de excelente qualidade e uma apresenta├ž├úo excepcional que despertar├í os seus sentidos.

Aplique as altera├ž├Áes necess├írias ao seu menu

Aplica los cambios necesarios a tu men├║

Adaptar os pratos do menu que oferece no seu neg├│cio ├ę uma das mudan├žas que deve implementar ao oferecer o servi├žo de entrega.

Deve-se pensar em mover cada prato. Ou seja, como e onde se serve cada produto para que os alimentos cheguem ao seu destino com uma apresenta├ž├úo impec├ível. O melhor ├ę concentrar toda a sua aten├ž├úo nos pratos que s├úo mais confort├íveis para comer em casa e que, por sua vez, s├úo os preferidos dos seus clientes. Isto servir├í como um guia para oferecer pacotes ou combos atractivos que satisfa├žam as suas necessidades individuais e colectivas.

Oferecer bebidas, acess├│rios extra e ter combos familiares no seu menu de restaurante ir├í sem d├║vida aumentar o n├║mero de encomendas ao domic├şlio.

Portanto, não perca a oportunidade de inovar o seu menu de restaurante e motivar os seus clientes a fazer encomendas para desfrutar em casa.

Adicione tecnologia para melhorar a entrega do seu restaurante

Suma la tecnolog├şa para mejorar el delivery de tu restaurante

Outro aspecto importante, que ajudar├í a melhorar a entrega do seu restaurante, ├ę a utiliza├ž├úo de aplica├ž├Áes online para receber as encomendas dos seus clientes.

A utiliza├ž├úo de novas tecnologias ir├í ajud├í-lo a impulsionar o seu neg├│cio, contudo ├ę necess├írio analisar as op├ž├Áes dispon├şveis, uma vez que o custo das taxas de servi├žo pode ser mais elevado do que se espera ou pode suportar. Por este motivo, recomendamos que compense esta despesa criando um menu exclusivo para o servi├žo de entrega.

Isto permitir-lhe-├í adaptar o menu que os utilizadores poder├úo encomendar, limitando as suas op├ž├Áes a menus com elevadas margens de lucro, tais como combos familiares, complementos extra e sobremesas. Desta forma, poder├í aumentar o rendimento por encomenda e, portanto, os lucros das vendas.

Entrega pr├│pria, uma grande ideia!

Delivery propio: ¡Una gran idea!

Criar o seu pr├│prio servi├žo de entrega ├ę uma grande ideia que o ajudar├í a impulsionar o seu restaurante, entre outros benef├şcios directos e imediatos. Para o conseguir, precisa de ter um canal de comunica├ž├úo directa como: telefone, WhatsApp ou um website, atrav├ęs do qual os seus clientes fa├žam as suas encomendas e possam ser canalizados no mais curto espa├žo de tempo poss├şvel.

Ao ter o seu pr├│prio servi├žo de entrega, poupar├í em comiss├Áes pela utiliza├ž├úo de aplica├ž├Áes online e ter├í controlo directo sobre as encomendas feitas pelos seus clientes.

Ter o seu pr├│prio servi├žo de entregas ├ę uma das op├ž├Áes mais pr├íticas e econ├│micas se tiver uma equipa encarregada de fazer entregas aos seus clientes.

Dependendo das possibilidades do seu neg├│cio, as entregas podem ser feitas de motocicleta, bicicleta ou a p├ę.

Promo├ž├úo, promo├ž├úo e mais promo├ž├úo

Promoción, promoción y más promoción

Se tiver servi├žo de entrega no seu restaurante, ├ę necess├írio que os seus clientes saibam o que oferece. A melhor maneira de o fazer ├ę utilizar ferramentas promocionais que lhe permitam divulgar os seus servi├žos para atrair mais clientes.

Pode come├žar a promover o seu restaurante utilizando a base de dados gerada a partir do seu website ou atrav├ęs de mensagens nas suas redes sociais.

O mais importante ao desenvolver uma promo├ž├úo para o seu restaurante, ├ę oferecer uma mensagem criativa que responda ├ás necessidades dos seus clientes e assegure o impulso do seu neg├│cio.

Promo├ž├úo fora de linha

Este tipo de promo├ž├úo ├ę utilizado com clientes que visitam regularmente o seu neg├│cio e s├úo considerados clientes leais.

Para realizar uma promo├ž├úo offline pode utilizar meios de comunica├ž├úo tradicionais tais como: panfletos, autocolantes, expositores e lembretes durante o servi├žo pelos seus empregados.

Em geral, o ├ómbito deste tipo de promo├ž├úo ├ę limitado, mas continua a ser eficaz.

N├úo se esque├ža da Internet

Para tornar o seu neg├│cio conhecido no mundo online, ├ę necess├írio seguir algumas recomenda├ž├Áes que lhe permitir├úo alcan├žar o seu objectivo de forma r├ípida e f├ícil:

  • Utilize fotografias e v├şdeos atractivos para dar a conhecer o seu restaurante nas redes sociais.
  • Crie um menu exclusivo para ordens de entrega e partilhe-o nas suas publica├ž├Áes da rede social.
  • Invista em promo├ž├Áes atrav├ęs de An├║ncios do Facebook para ter mais alcance, para que mais pessoas possam saber tudo o que oferece no seu neg├│cio.
  • Oferta de descontos especiais nos servi├žos de entrega.
  • Interagir e recompensar os seus seguidores com c├│digos de desconto.

Lembre-se de ter todos os detalhes

Recuerda tener todos los detalles

Um detalhe que n├úo pode ignorar para melhorar o posicionamento do seu restaurante ├ę criar o seu perfil Google My Business.

A├ş poder├í colocar todas as informa├ž├Áes relacionadas com o seu neg├│cio tais como: morada, n├║mero de telefone, hor├írio de abertura, fotografias, redes sociais, p├ígina web, m├ętodos de pagamento e o link para fazer encomendas para o seu restaurante.

Outra vantagem do Google My Business ├ę que lhe permite criar campanhas para promover o seu neg├│cio.

Esteja preparado para a eventualidade

Prepárate para las eventualidades

Satisfazer as necessidades dos nossos clientes ├ę um trabalho ├írduo, de muita const├óncia, que apenas procura oferecer um servi├žo de sucesso e de qualidade. Contudo, as coisas nem sempre s├úo como esperamos e podem surgir situa├ž├Áes inesperadas que podem afectar o valor do servi├žo oferecido.

Por conseguinte, ├ę importante estar preparado para qualquer eventualidade para a resolver de imediato, mostrando o controlo que tem sobre o neg├│cio e o servi├žo que oferece.

Desta forma, o cliente ficar├í satisfeito com o servi├žo e n├úo mudar├í a sua perspectiva sobre o tipo de aten├ž├úo oferecida no neg├│cio.

Simplifique a recep├ž├úo das suas encomendas

Simplifica la recepci├│n de tus pedidos

A fim de simplificar o processo de recep├ž├úo de encomendas, ├ę necess├írio implementar canais de pedido mais simples. Estes canais permitir-lhe-├úo receber a encomenda dos seus clientes mais r├ípida e facilmente.

A implementa├ž├úo de formul├írios automatizados ou a recep├ž├úo de encomendas atrav├ęs do WhatsApp facilitar├í o processo de recep├ž├úo de encomendas e reduzir├í tamb├ęm os tempos de resposta dos clientes.

Outra vantagem desta modalidade est├í relacionada com a simplicidade do processo, uma vez que o cliente n├úo ter├í qualquer objec├ž├úo em seguir o passo a passo que lhe permitir├í colocar a encomenda e depois receb├¬-la nas suas m├úos sem qualquer inconveniente.

Seleccione o m├ętodo de pagamento ideal

Selecciona el m├ętodo de pago ideal

A forma de pagamento ├ę um dos elementos mais prevalecentes no sector da restaura├ž├úo.

A selec├ž├úo do m├ętodo de pagamento ideal permitir-lhe-├í ter uma grande variedade de op├ž├Áes para que o consumidor possa escolher como pagar em apenas alguns minutos. Tamb├ęm lhe proporcionar├í uma s├ęrie de oportunidades no caso de um m├ętodo de pagamento falhar.

Em geral, as formas de pagamento mais utilizadas s├úo dinheiro, cart├úo de d├ębito ou cart├úo de cr├ędito, mas tamb├ęm pode utilizar meios como PayPal ou moedas criptogr├íficas.

Porquê oferecer a entrega no seu restaurante?

┬┐Por qu├ę ofrecer delivery en tu restaurante?

Oferecer um servi├žo de entrega no seu restaurante ├ę um factor relevante, que lhe permitir├í impulsionar o seu neg├│cio.

Entre as vantagens de implementar este servi├žo no seu restaurante, podemos mencionar:

  • Venda independentemente da capacidade das suas instala├ž├Áes: este servi├žo n├úo est├í limitado pela capacidade do espa├žo mas pelo volume de encomendas que recebe. A oferta de um bom servi├žo garantir├í um aumento das suas vendas.
  • Custos mais baixos: porque n├úo ├ę necess├írio incluir as despesas de decora├ž├úo e infra-estruturas das instala├ž├Áes.
  • Inclua um novo canal de vendas: que lhe permite impulsionar o seu neg├│cio, obter novos clientes e dar a conhecer os produtos que oferece no seu restaurante.
  • Optimize o tempo dos seus clientes: oferecendo um servi├žo r├ípido e de qualidade, que lhes permite cobrir as suas necessidades sem perda de tempo.
  • Disponibilidade do servi├žo: permitindo ao cliente aceder aos seus produtos em qualquer altura, mesmo que tenha um hor├írio definido.
  • Proporcionar valor acrescentado ao cliente: oferecendo produtos e servi├žos no conforto da sua casa, adaptando-se ├ás necessidades de cada utilizador.
  • Permite-lhe manter o controlo das vendas e encomendas: uma vez que pode gerir o n├║mero de encomendas e entregas efectuadas.

Entregue o seu produto em embalagens de qualidade

Entrega tu producto en un envase de calidad

Para fornecer um excelente servi├žo ├ę necess├írio utilizar embalagens de qualidade. Embalagem que garante uma experi├¬ncia semelhante ├á de um servi├žo no seu restaurante.

Onde pode encontrar este tipo de produto? Na loja online da Monouso tem uma vasta gama de op├ž├Áes para o seu neg├│cio. Para facilitar o seu processo de compra, cri├ímos a categoria de embalagem Take Away, Delivery & Food Truck, onde pode encontrar todos os produtos de que necessita para a sua entrega de uma forma simples e ordenada.

Nesta sec├ž├úo, encontrar├í os recipientes ideais para levar comida r├ípida, tais como hamb├║rgueres, cachorros quentes, sopas, sandes, frituras e snacks.

Visite a nossa loja e desfrute de um servi├žo de qualidade, conduzido por l├şderes de mercado, a pre├žos imbat├şveis.

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