Instagram para restaurantes: as chaves do sucesso

Ainda não conhece as vantagens da Instagram para os restaurantes?

Não se preocupe, fique conosco e saberá como tirar o máximo proveito disso.

Comecemos por compreender de onde vem a necessidade de um Instagram para restaurantes.

As redes sociais mudaram a forma como se oferece e promove a cozinha do seu restaurante, sem dúvida.

Desde o seu lançamento, a Instagram tornou-se uma poderosa ferramenta de mídia social, mostrando o conteúdo de mais de 500 milhões de utilizadores.

Utilizar o Instagram para promover o seu restaurante é uma excelente opção que lhe permitirá divulgar o seu negócio, mostrar as suas ofertas de serviços aos seus clientes e impulsionar as vendas.

A eficácia desta estratégia dependerá da utilização adequada e eficaz deste instrumento. É importante ter em conta os “gostos”, as publicações, bem como o número de seguidores.

A utilização de fotografias e vídeos no Instagram para mostrar opções de serviço em tempo real no seu restaurante também o ajudará a tirar o máximo partido da sua proposta. Um bom plano de marketing de restaurante utilizando o Instagram irá ajudá-lo a compreender o impacto do processo e a forma mais fácil de conseguir a atenção dos clientes.

O Instagram e a fotografia, com boa iluminação, lhe permitirá apresentar o menu de uma forma original. Desta forma, atrairá a atenção dos seus clientes, gerando interações que incentivarão os seus convidados a visitar.

Uma das vantagens de utilizar o Instagram é a sua usabilidade, o que torna esta rede social uma das mais fáceis de utilizar.

Para ganhar seguidores na Instagram, você precisa conversar com seus clientes, publicar de forma consistente, promover seus posts e usar fotos de qualidade.

A definição de uma boa estratégia de marketing implica coerência e planejamento, que serão determinados pela publicação programada de conteúdos relevantes que aumentem as interações com os seguidores.

Outro conceito amplamente utilizado nas redes sociais é a hashtags, que lhe permite melhorar uma descrição, obter mais “I like” e promover a sua marca.

As Hashtags definem nomes, ideias e receitas para dar um toque diferente ao seu negócio.

Perfil que chama a atenção dos seus concorrentes

Estamos diariamente expostos a muito conteúdo. Estima-se que temos três segundos para captar a atenção do seu potencial cliente.

Ou seja, terá apenas 3 segundos para essa pessoa permanecer na sua publicação, interagir com ela ou passar por ela, diretamente para outro espaço que lhe chame mais atenção.

A melhor forma de tornar o perfil de um restaurante Instagram atrativo é oferecer um conteúdo de qualidade, original e inovador. Algo que mostra o tema gastronômico que oferece de uma forma não convencional.

Isto irá fazê-lo sobressair e transformar o seu negócio numa referência.

Deve apresentar um perfil profissional que indique a localização do seu negócio, ligando à página de reservas do seu website com uma biografia interessante e o logótipo do seu restaurante.

Outro aspecto importante, ao criar um perfil Instagram para restaurantes, é partilhar imagens de qualidade com boa iluminação, foco e definição.

A inclusão de hashtags ou tags é fundamental para aumentar o alcance dos lançamentos da sua conta, para que você possa mostrar a qualquer restaurante o conteúdo que você compartilha.

Não se esqueça de criar os seus próprios hashtags no seu Instagram para restaurantes. Pode utilizá-los para posicionar preparações, épocas, concursos ou qualquer outra estratégia que desenvolva nesta plataforma.

Mais do que um negócio: humanize o seu Instagram para restaurantes

Sabemos que estamos numa conta Instagram para restaurantes, mas isso não significa que não devamos divulgar as caras que tornam a magia possível.

É um erro concentrarmo-nos apenas na divulgação de imagens de pratos e bebidas.

Procure formas de refletir qualidade e bom serviço, aspectos que reforçarão a intenção de proporcionar uma experiência única aos seus comensais.

Neste ponto, a interação com os seus clientes torna-se necessária, fazendo dos seus seguidores os protagonistas quando respondem a comentários, perguntas ou dúvidas que eles deixam no perfil do seu restaurante.

Esta interação permitirá desenvolver um espaço de participação ideal para a criação de concursos, promoções e descontos com os quais conseguirá atrair novos seguidores e conseguir a fidelização dos seus clientes.

A publicação de histórias é outra opção que lhe permite partilhar mensagens criativas com os seus seguidores. Lembre-se de que este tipo de conteúdo só estará disponível durante 24 horas.

As histórias podem mostrar um relato das atividades que decorrem no restaurante e pode também publicar os vencedores de um concurso.

Ganhe seguidores e aumente a sua visibilidade

A visibilidade da sua conta dependerá das estratégias de marketing que implementar para destacar a presença do seu restaurante nas redes sociais.

É aqui que reside a importância de criar campanhas e iniciativas que promovam o crescimento da sua comunidade.

A realização de concursos ou a utilização de hashtags relacionados com a atividade do seu restaurante irá aumentar o seu número de seguidores e, consequentemente, o âmbito das suas publicações.

Desta forma, poderá aparecer em novos espaços e identificar potenciais clientes.

Lembre-se que ter um perfil atrativo fará com que o seu restaurante se destaque da concorrência, dando lugar ao ciclo de atração, vendas e fidelização.

Mostre o que o chefe de cozinha e o resto do seu pessoal fazem

Uma vez criado o perfil, você poderá mostrar tudo o que acontece dentro do restaurante. Isto dará frescura à sua conta e transparência ao projeto.

Pode divulgar o processo de compra de ingredientes ao seu chefe no mercado local, a preparação de qualquer prato ou a forma como são preparados para um serviço.

Gostamos de mexericos, por isso, deixe sair os seus segredos, mostre a camaradagem que une a sua equipa, melhore a sua marca.

Também é comum publicar imagens ou vídeos dos seus clientes ou do local com pessoas que apreciam um menu especial. Isto trará autenticidade e naturalidade ao seu perfil de restaurante Instagram.

Depois de ganhar seguidores, fale com eles

Tradicionalmente, as marcas mantinham um monólogo com os seus clientes. Era muito estranho ver uma marca a interagir, no entanto, em tempos de comunicação 2.0 tudo mudou.

A interação é essencial quando se tem um perfil com seguidores que exigem atenção.

Eis algumas recomendações para se manter em contacto com eles:

• Deve sempre responder aos comentários que tem no seu perfil ou que saem por mensagens diretas.
• Não ignore os comentários negativos ou críticas dos seus clientes. Diga-lhes que você está lá para ouvir e que se esforça por oferecer um serviço que excede as suas expectativas.
• Dar “gosto” aos comentários dos seus seguidores é uma boa forma de incentivar a interação.
• Volte a colocar as publicações que os seus clientes partilham no seu restaurante. Deixe os seus comentários de agradecimento às suas redes sociais. Eles apreciarão o gesto.
• Partilhe imagens dos seus clientes nos espaços do seu restaurante, nas suas histórias.

Ei! Sem mensagem hashtag? Não a envie!

Para começar, é importante definir as hashtags que lhe permitirão obter um maior alcance, desta forma garantirá que os conteúdos que partilha através das redes sociais possam chegar aos seus potenciais clientes.

Não se esqueça de usar hashtags nas suas publicações. Com ele, você ajuda a definir o conceito do seu negócio, dá um toque de distinção e pode descrever algum elemento presente na imagem.

Para além das hashtags mais utilizados no seu setor, deve também ter as suas próprias hashtags, aqueles que definem a sua atividade.

Não coloque hashtags em tendências que não estejam relacionadas com o seu setor. É uma prática que não traz os resultados esperados, pode até confundir o leitor.

Contas incríveis para o inspirar nas grandes marcas

As redes sociais de alimentação estão em alta, razão pela qual cada vez mais restaurantes estão presentes na Instagram.

Os conteúdos das redes sociais sobre gastronomia e restaurantes aumentaram nos dias de hoje, incentivando a geração dos conteúdos que permitem dinamizar o seu negócio e as suas vendas.

Aqui estão algumas recomendações de contas que podem inspirá-lo a alcançar um perfil incrível:

• @dunkindonuts
• @starbucks
• @burgerking
• @cheesecakefactory
• @telepizza_en

Mostre o seu lado mais sensível no seu restaurante Instagram

O Instagram é uma rede social muito útil para conseguir o reconhecimento do seu negócio, destacando a presença on-line do restaurante através de imagens ou vídeos.

Partilhar experiências, mostrar os pratos e a ementa do dia proporciona um espaço dedicado aos seus clientes para dar a conhecer as tendências do seu negócio.

No entanto, não pode ficar por aí. Sabemos que tem um lado sensível e que também o deve mostrar na Instagram.

Atividades sociais como o fornecimento de alimentos não vendidos a pessoas necessitadas, a realização de campanhas sociais de alimentação ou algumas ações de apoio à sua comunidade também podem ser mostradas no Instagram.

Isto não significa que se aproveite da situação, mas sim que mostre a sua participação na resolução dos problemas da sua comunidade e que demonstre que por detrás de uma marca existem pessoas responsáveis pelo ambiente.

Para gerir o Instagram para restaurantes, a coerência é a chave

Aproveitar as redes sociais para aumentar os seguidores e aumentar as vendas é o objectivo da Restauração Social Media.

Haverá dias melhores do que outros, publicações com mais interação, mas não se desencorajem. O mundo das redes sociais é assim.

Este trabalho deve ser constante. O melhor é seguir um planeamento estratégico, onde os objetivos são incorporados para consolidar o seu negócio com ações como, por exemplo:

• Tomar decisões influenciadas pelas tendências.
• Informar os clientes sobre as novidades no restaurante.
• Manter uma relação estreita com os clientes.
• Contactar novos clientes em busca de fidelização.
• Aumentar o rendimento do restaurante.

As histórias estão à sua disposição, utilize-as em seu benefício

Ter uma presença na Instagram permite que o seu restaurante partilhe fotos onde os clientes e comensais se encontram.

Desta forma, pode utilizar as histórias para contar as suas propostas empresariais que lhe permitem divulgar os eventos, a equipa local, bem como criar uma comunidade que se identifique com o conceito de negócio.

As histórias permitem-lhe partilhar conteúdos espontânea e frequentemente, proporcionam um espaço onde pode realizar inquéritos e captar a atenção dos seus clientes.

Além disso, as histórias do Instagram têm um público tão grande que são frequentemente revistas para serem atualizadas.

Conteúdo ideal para restaurante Instagram

No entanto, embora possa parecer que sim, nem tudo é tão simples como parece.

As pessoas procuram na Instagram informações pendentes; não querem receber a mesma quantidade de informação que recebem todos os dias através de outros meios ou em contas que já se seguem.

Concentre-se em apresentar conteúdos com as seguintes características e verá os seus seguidores crescer:

Educação

É comum querermos aprender alguma coisa sobre cozinha. Alguns de nós são mais talentosos do que outros, mas todos gostamos de saber os pormenores.

Eduque os seus clientes através da sua conta Instagram.

Mostrar como selecionar um bom vinho, que se combina melhor com um determinado prato, como cozinhar algum molho ou base, são alguns dos conteúdos que chamam a atenção de muitas pessoas.

Também o pode fazer considerando o tipo de comida que serve. Por exemplo, se o seu restaurante é um restaurante de sushi, mostra a sua história, ingredientes, modos de preparação, tipos de sushi, etc., o conteúdo é quase inesgotável.

A ideia é que o seu seguidor sinta que, só por seguir a sua conta, estará a dar lucro. Neste caso, o bônus é o conhecimento.

Entretido em

Este é outro ponto importante. As redes sociais são consideradas um canal de entretenimento, ainda que hoje em dia também tratem de questões muito sérias.

A maioria das pessoas quer divertir-se através desse canal de comunicação, por isso mostre algum conteúdo divertido. Isto não significa que você se veste como um palhaço, mas que é inteligente e brinca com as imagens de uma forma que surpreende.

Pode também utilizar todos os recursos de que dispõe, tais como vídeos e animação. Ficar no domínio da fotografia estática pode ser um tiro pela culatra.

Criar confiança

A confiança constrói-se ao longo dos anos e perde-se num segundo.

Você é um empresário responsável com os seus clientes e deve prová-lo, por isso irá gerar laços de confiança com o seu público.

Não tenha medo da transparência, responda a tudo, mesmo a maus comentários. Use os contratempos a seu favor. Um restaurante queixoso é uma importante fonte de dados que o fará crescer. Ouça-a e aplique as correções necessárias.

Comercialize os seus produtos de forma inteligente

O que acontece quando se entra numa loja e se tem um empregado atrás de si a dizer, uma e outra vez: “Em que posso ajudá-lo?

Muitos pensam que é um bom cuidado, mas na realidade é uma técnica de vendas que deixa a maioria das pessoas desconfortáveis.

Não faça a mesma coisa nas suas redes sociais. Tem de vender os seus produtos, sem dúvida, mas faça-o de forma inteligente.

Exemplo rápido, temos uma imagem de um delicioso bolo de chocolate que vende no seu restaurante e vamos publicá-lo. Temos duas mensagens:

1. Compre o nosso delicioso bolo de chocolate.
2. Temos o plano perfeito para o pós-escritório.

Sem dúvida, com a segunda mensagem, atrairá mais atenção dos seus clientes, despertará a sua curiosidade sobre o plano (que não acaba de desvendar) e continuará a vender.

A persuasão é a melhor forma de vender.

Mostre uma imagem bonita e original no seu Instagram

Um restaurante bem gerido pelo Instagram tem uma imagem clara que quer projetar entre os seus comensais.

Se quer contar com produtos inovadores e únicos para ter uma imagem impecável, convidamo-lo a visitar a nossa loja online Monouso.

No nosso espaço virtual, temos uma grande variedade de produtos, perfeitos para oferecer uma experiência de qualidade aos seus comensais.

Pratos, copos, talheres, chávenas, guardanapos, produtos de higiene, vestuário de hotel, bandejas, sacos ou caixas de recolha são algumas das opções que encontra no nosso site.

Cada produto é concebido para oferecer um serviço de alta qualidade ao melhor preço na Internet.

Para se adaptar ao seu estilo, os produtos Monouso estão disponíveis em vários materiais, designs e podem ser personalizados de acordo com as necessidades do seu restaurante.

O Monouso é o melhor aliado para o seu negócio de restauração.